Termos e Condições

POLÍTICAS DE RESERVA E CANCELAMENTO:

Querido Viajante,

BEM-VINDO AO PERU, muito obrigado por escolher PERU ANCESTRAL PATHS! Para ter uma experiência melhor e satisfatória dos nossos serviços, por favor, leia cuidadosamente as seguintes informações:

Estes são os termos e condições que se aplicarão à sua reserva.

O sistema peruano de serviços e produtos às vezes é diferente do do seu país de origem. Sugerimos que você leia o seguinte cuidadosamente:

Para fazer sua reserva, é obrigatório enviar uma cópia legível do seu passaporte que esteja VÁLIDO por mais de 6 meses (a partir da sua viagem).

SEGURO DE VIAGEM:

Antes de fazer qualquer viagem, recomendamos que cada passageiro faça um seguro de viagem que possa cobrir circunstâncias desafortunadas como: acidentes, emergências médicas, perda de dinheiro e/ou bagagem e/ou despesas que incluam transferências de familiares devido à hospitalização e para protegê-lo de cancelamentos de viagem e responsabilidades pessoais.

POLÍTICA DE PAGAMENTO:

Para fazer uma reserva, a empresa requer o pagamento de 30 ou 50% do custo total do passeio ou programa pelo cliente, usando nossos métodos de pagamento autorizados (Western Union ou Transferências Bancárias), o saldo restante do seu passeio deve ser pago em dinheiro ou cartão no primeiro dia de sua chegada na cidade de Cusco, em dólares americanos para a equipe que o atenderá. Para confirmar a reserva, você precisará de uma cópia legível do seu passaporte que esteja VÁLIDO por mais de 6 meses (a partir da sua viagem). Nome Completo, Número do Passaporte, Nacionalidade, Data de Nascimento, Sexo. É recomendável informar alergias, doenças, condições dos passageiros, características de cada passageiro, preferências alimentares, etc. Uma vez que o pagamento inicial tenha sido feito, nosso agente de vendas enviará um e-mail com a confirmação da reserva do pacote turístico escolhido pelo cliente e seu contrato de serviço, esse e-mail é um documento de garantia para sua reserva, após o cliente receber A confirmação deve verificar o conteúdo do e-mail e contrato de serviço detalhado e responder a ele. Se sua reserva incluir noites de acomodação, a confirmação dos hotéis está sujeita à disponibilidade de espaços. Se não houver espaços no hotel especificado no e-mail de confirmação, ao cliente será dado outro de categoria e preço semelhantes. A empresa reserva-se o direito de aceitar reservas de última hora (24 horas antes da chegada do cliente ao destino), neste caso a empresa indicará expressamente as condições especiais dessa reserva, que incluirão, se aplicável, horários especiais, Estas condições devem ser mutuamente acordadas com o cliente e serão evidenciadas por e-mail.

Se o pagamento final não for feito, a Peru Ancestral Paths reserva-se o direito de cancelar o passeio sem aviso prévio.

REEMBOLSOS:

Não será concedido nenhum reembolso ou devolução por NÃO APRESENTAÇÃO no passeio do viajante ou cancelamento durante a viagem. Não há reembolsos ou devoluções por partes não utilizadas de pacotes turísticos ou estadias.

No caso de cancelamento de pacotes turísticos que incluam serviço de hotel, entrada para Machupicchu, entrada para a Trilha Inca, ônibus e/ou trens já emitidos, não será concedido reembolso ou devolução por esses serviços. Isso porque os serviços são reservados e pagos no momento da reserva, portanto, o depósito exigido não é reembolsável.

Os ingressos para Machupichhu, Trilha Inca, ônibus e/ou trens já emitidos estão em seu nome e não podem ser transferidos para outra pessoa sob nenhuma circunstância. Também não é possível alterar a data uma vez que o ingresso foi comprado. Os ingressos são intransferíveis e não reembolsáveis.

MUDANÇAS OU CANCELAMENTOS DEVIDO A EVENTOS DE FORÇA MAIOR:

Dentro da execução do programa, eventos podem ocorrer que estão além do nosso controle e que podem afetar o desenvolvimento da atividade. A Peru Ancestral Paths reserva-se o direito de modificar e até cancelar o passeio, sempre pensando na integridade e segurança de nossos clientes.

peru ancestral paths não assume responsabilidade por eventos além do nosso controle, como: medidas governamentais, tumultos civis, epidemias, estados de emergência, atrasos devido a condições climáticas adversas, danos aos meios de acesso que impeçam o transporte, fechamentos temporários imprevistos de sítios arqueológicos ou qualquer outro ato ou incidente fora do controle do Peru Ancestral Paths ou de nossos fornecedores.

NOTA: NOTA ESPECIAL SOBRE CANCELAMENTOS DE RESERVAS DO CAMINHO INCA:

Pagamentos antecipados para as diferentes trilhas que incluem o Caminho Inca 4 dias/3 noites, o Caminho Inca 2 dias/1 noite, o Caminho Inca 5 dias/4 noites, Salkantay e o Caminho Inca 7 dias/6 noites. Os custos dessas caminhadas não são reembolsáveis e incluem ingressos para o Caminho Inca, carregadores, cozinheiros e passagens de trem. Isso ocorre porque os serviços são reservados e pagos no momento da reserva, portanto, o depósito necessário não é reembolsável.

RESPONSABILIDADE DA AGÊNCIA:

PERU ANCESTRAL PAHS organiza todos os seus serviços, como acomodação e transporte em nome de seus clientes ou viajantes. Como tal, se houver acidentes, danos, perdas ou qualquer outro tipo de interferência por parte do cliente ou por motivos sobre os quais a empresa não tenha controle, o Peru Ancestral Paths não será responsável.

PERU ANCESTRAL PATHS se compromete a fornecer serviços de acordo com o pedido do viajante de acordo com os requisitos estabelecidos no Art. 28 do regulamento da Lei Geral de Turismo No. 29408.

PERU ANCESTRAL PATHS não será responsável ou assumirá qualquer obrigação por acidentes, danos, doenças, atitudes conflituosas em relação aos seus pares que possam surgir durante a viagem. O cliente assume todas as despesas extras causadas por essa situação.

PERU ANCESTRAL PATHS não é responsável por qualquer tipo de doença médica, gravidez ou deficiências físicas que possam colocar sua saúde em risco. Também não somos responsáveis por reclamações ou reembolsos decorrentes dos motivos mencionados acima.

PERDA DE BENS:

O viajante será o único responsável pela custódia de sua bagagem e documentos de viagem.

PERU ANCESTRAL PATHS pode orientar o passageiro em caso de perda de sua bagagem ou documentos de viagem, no entanto, sob nenhuma circunstância será responsável pela perda, dano, deterioração ou perda desses elementos.

POLÍTICAS DE PROTEÇÃO DE DADOS:

PERU ANCESTRAL PATHS declara que tem um compromisso firme com a proteção, segurança e privacidade dos usuários. As informações pessoais coletadas sobre seus clientes são usadas para a compra, venda ou confirmação das reservas solicitadas.

As informações pessoais que você registra em nosso site estão disponíveis em um sistema seguro e não estão disponíveis ao público.

PERU ANCESTRAL PATHS adota as medidas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados de acordo com as disposições da Lei 29733 do governo peruano, relacionada à proteção de pessoas naturais no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.